VIETNAM AIRLINES ÁP DỤNG QUY ĐỊNH MỚI TỪ NGÀY 01/12/2025: HÀNH KHÁCH CÓ THỂ BAY GỌN NHẸ TỪ A-Z VỚI VNEID VÀ KIOSK TỰ PHỤC VỤ

Từ ngày 1/12/2025, hành khách tại tất cả các sân bay trên toàn quốc sẽ được trải nghiệm hành trình bay nhanh – gọn – tiện lợi hơn cùng Vietnam Airlines thông qua VNeID hoặc kiosk tự phục vụ. Đây là bước tiến lớn trong việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học vào hàng không, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm của hành khách.

Theo thông báo mới nhất của Vietnam Airlines, hãng sẽ áp dụng quy định chỉ làm thủ tục tại quầy đối với hai nhóm hành khách:

• Hành khách có hành lý ký gửi

• Hành khách đặc biệt (người cao tuổi, trẻ em đi một mình, người cần trợ giúp đặc biệt…)

Quy định này được triển khai theo Chỉ thị 24/CT-TTg năm 2025, hướng tới hệ thống giao thông hàng không hiện đại, đồng bộ và “không giấy tờ”.

Với những hành khách không thuộc hai nhóm trên, toàn bộ quy trình bay – từ mua vé, làm thủ tục, kiểm tra an ninh đến lên máy bay – có thể thực hiện dễ dàng chỉ bằng ứng dụng VNeID hoặc tại kiosk tự phục vụ ngay tại sân bay. Việc này giúp tiết kiệm tối đa thời gian, hạn chế xếp hàng và mang lại trải nghiệm bay linh hoạt, chủ động hơn.

Như vậy, từ 1/12, hành khách đi Vietnam Airlines không có hành lý ký gửi sẽ được ưu tiên quy trình “bay gọn nhẹ”, hoàn toàn không cần tiếp xúc quầy thủ tục. Đây là một trong những thay đổi tích cực, đánh dấu bước chuyển mình của hàng không Việt Nam trong kỷ nguyên số hóa.